규정: 소비자가 제품을 못 받았거나 문제가 있으면 사업자와 상의하고 그 다음 회사와 소통하여 방법을 찾아나가면서 해결해 나가면 된다. 반대로, 회사에 인폼을 해주고 상의도 하지 않고, 은행에 전화를 걸어 차지백을 신청하면 이는 회사 크래딧에 치명적인 데미지를 주기에 회사 규정에도 차지백을 신청한 어카운트는 회사에서 Terminate 하는 것으로 나와있다.
참고로 텔로유스는 지난 3년간 차지백이 한건도 들어온 적이 없었다.
사이트 하단에 Shipping & Return Policy 참고